Ajuda e suporte
As perguntas que aparecem com mais frequência, e como nos encontrar.
Uma autorização, controles separados
O primeiro “Entrar com o Google” identifica você no Cuco e conecta as agendas daquela conta Google, sem repetir o fluxo OAuth.
O Cuco mantém a identidade de entrada e as autorizações de agenda separadas: desconectar uma agenda não encerra sua sessão, e depois você pode adicionar outras contas Google ou Outlook.
Quais permissões o Cuco pede
Na primeira autorização: identificador, e-mail e perfil público da conta, permissão para ler a lista de agendas e permissão para ver e editar eventos.
Cada conta Google adicional usa as mesmas permissões restritas de agenda. O acesso ao Google Tarefas só é pedido separadamente se você escolher “Permitir acesso ao Google Tarefas”; ele permite listar, criar, editar, concluir e excluir tarefas. O Cuco não pede acesso ao Gmail, ao Drive ou aos contatos.
Uma conexão do Outlook usa permissões delegadas do Microsoft Graph para o perfil da conta, as agendas e os eventos, inclusive agendas compartilhadas. Ela não pede acesso a e-mails do Outlook, ao OneDrive nem aos contatos.
Conectar o Zoom e criar uma reunião
Quando o Zoom estiver disponível para sua conta, abra Configurações → Contas → Chamadas de vídeo e escolha Conectar Zoom. Entre na sua própria conta Zoom e aprove as permissões pedidas. Na web, a autorização abre em outra aba e o evento ainda não salvo continua aberto. Durante um beta privado, o Zoom precisa aprovar o acesso de usuários de fora da conta Zoom do desenvolvedor.
Em um evento de uma agenda Google ou Outlook, abra o seletor de vídeo, escolha Zoom e salve. O Cuco cria a reunião e coloca o link de entrada no evento. Você pode escolher Zoom como padrão para os eventos novos daquela agenda. Os limites do seu plano Zoom continuam valendo. Mover um evento não muda o horário da reunião no Zoom.
Para tirar a chamada, escolha sem vídeo e salve; o Cuco tira a chamada do evento e tenta apagar a reunião Zoom criada por ele. Se o Zoom não conseguir concluir a exclusão, a reunião pode continuar na sua conta Zoom. Excluir o evento da agenda em si mantém a reunião Zoom. Para desconectar a integração, use Configurações → Contas → Chamadas de vídeo ou remova o Cuco em Added Apps no Zoom App Marketplace. Desconectar mantém reuniões e links existentes nos eventos. Para ajuda, escreva para suporte@cuco.com.vc.
Como revogar o acesso
No Cuco, em Configurações, remova a agenda conectada. Isso sempre apaga a autorização guardada; no Google, o Cuco também pede ao provedor para revogá-la.
Você também pode revogar o Cuco diretamente na página de permissões de aplicativos da sua Conta do Google ou conta Microsoft a qualquer momento.
Algo deu errado
Quando o Cuco mostra um erro, ele mostra também um identificador da requisição. Ele nos ajuda a encontrar o que aconteceu sem precisar do conteúdo do seu evento.
Escreva para suporte@cuco.com.vc com esse identificador.